在您下订单时，将向您发送一封付款确认电子邮件。您可以在我的信息区域看到订单的详细信息。

当我们的药剂师评估您的医疗信息并上传处方后，将发送另一封确认电子邮件。

myracn.com 在收到订单和付款确认后 24-48 小时内发货。客户将收到一封进一步的确认电子邮件，其中包含包裹追踪号码。

根据订单详情、可用性和偏好，我们将尝试在第二天为您发货。可能无法在所有地点都保证紧急交付，这取决于物流。请检查我们的客户服务是否相同。此外，某些液体药物/产品可能不会运送到所有地点。我们的支持人员可以在询问时提供更多详细信息。

我们遵循票价交付/运输政策。虽然我们尽量及时发货，但不能排除交货延迟。运费和政策如有更改，恕不另行通知

派送和包裹追踪

大多数商品会在下订单之日起或下一个工作日(周末除外)的 24-48 小时内发货。

当您的物品被派送时，您将收到一封带有包裹追踪号码的电子邮件。

如果您需要查询交货情况，请联系myracn.com 上的客服团队

送货费

我们通过我们的快递合作伙伴为所有订单提供送货服务。

我们还提供24小时内到印度主要城市的快递服务，象征性费用为100 卢比/-视库存情况而定

邮寄方式

我们在印度各地发货。为确保您的订单完好无损，在最短的时间内，我们只通过知名的快递合作伙伴发货。对于 PAN India，我们通过 FedEx、Bluedart、Aramex、DHL、Dotzot 和 Delhivery 运送。一旦您的订单被派送，您将收到一封电子邮件，其中包含跟踪号和处理您订单的快递公司的详细信息。我们不会通过当地无法追踪的邮政或不提供追踪信息的快递服务运送。

对于中国大陆、香港地区，我们在印度新德里发货，通过EMS运送。一旦您的订单被派送，您将收到一封电子邮件，其中包含跟踪号和处理您订单的快递公司的详细信息。我们不会通过当地无法追踪的邮政或不提供追踪信息的快递服务运送。

拒绝订单

如果药剂师出于任何原因要求您在发货前提供更多信息，您将收到网络消息、电子邮件或电话。

如果由于任何原因订单被拒绝，您将被告知原因并全额退款。